1220 - Negociación y gestión del conflicto (UCAV) - Créditos: 3 ECTS - Horas:75
Curso impartido por el Grupo EGS, acreditado por la Universidad Católica de Ávila.
Convocatoria
LA CONVOCATORIA ELEGIDA CORRESPONDE CON EL PLAZO DE REALIZACIÓN DEL CURSO
NO DEBES MATRICULARTE EN MÁS DE 1 CURSO EN LA MISMA CONVOCATORIA
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Descripción
OBJETIVOS GENERALES:
Introducir al alumnado en las teorías, estrategias y tácticas principales de las dinámicas de negociación, especialmente en entornos de la Administración Pública y su contacto con proveedores, otros actores o grupos de empleados públicos.
Este conocimiento se ofrecerá de una manera aplicada, a fin de dotar al alumnado de herramientas para intervenir en la gestión de conflictos.
Objetivos
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
-Conocer las principales teorías de negociación.
-Dominar los elementos principales del contexto negociador, tales como el espacio, el factor tiempo, el elemento poder entre las partes, la disposición, la preparación e información previa o los roles principales a desarrollar por los actores del equipo negociador.
-Saber utilizar las estrategias y las tácticas de negociación principales.
-Identificar las estrategias y dinámicas negociadoras de la contraparte.
-Conocer en profundidad los distintos momentos del proceso negociador, con respeto de todas las fases del acto.
Contenidos
TEMA 1. Definición y naturaleza del conflicto y la negociación
TEMA 2. Especial referencia al poder dentro de la negociación
TEMA 3. El proceso de la negociación y sus fases
TEMA 4. El desarrollo de la negociación
TEMA 5. Especial referencia a la negociación como habilidad imprescindible en puestos de responsabilidad
TEMA 6. Finalización: el acuerdo
Dirigido a
TODAS LAS CATEGORÍAS
Metodología
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