1222 - Atención telefónica y primaria en inglés en un servicio de emergencias (CSIF) - Horas:100

OBJETIVOS GENERALES:

 

BLOQUE FORMATIVO 1 (UF2720). ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS

Unidad 1. Contenidos lingüísticos de referencia para la puesta en práctica 

Unidad 2. Recepción de llamadas en inglés en el servicio de coordinación de emergencias  

Unidad 3. Clasificación de las demandas en inglés en el servicio de coordinación de emergencias

Unidad 4. Exposición de consejos de acuerdo al protocolo establecido en los planes operativos de respuesta en inglés

Unidad 5. Atención de llamadas que precisan un tratamiento diferenciado en inglés en el servicio de coordinación de emergencias

 

BLOQUE FORMATIVO 2 (UF2721). LECTURA Y ESCRITURA DE PROTOCOLOS EN INGLÉS DE APOYO A LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 

Unidad 6. Exponentes lingüísticos de referencia para la puesta en práctica en inglés. 

Unidad 7. La comprensión y análisis de los protocolos aplicables a través del Servicio de emergencias en inglés.

Unidad 8. La elaboración de protocolos de preguntas asociados a los planes operativos utilizables en la atención telefónica en un servicio de emergencias en inglés.

Personal de la Administración Local

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

ONLINE

 

Opciones de pago:

- Tarjeta de crédito: Pago directo desde la página de preinscripción con matriculación automática.

SOLO PARA AFILIADOS CSIF

DATOS PERSONALES: Comprueba que los datos personales estan correctos y son los datos oficiales ya que serán los que figuren en los diplomas expedidos.

CATEGORIAS PROFESIONALES: Al realizar la preinscripción es obligatorio que selecciones en el apartado "Categoria que desea figure en el diploma": "LOCAL - Administración Local" (al final de las opciones). En los diplomas de este curso no figurará la Categoria.

CONVOCATORIAS DE REALIZACIÓN DEL CURSO: El plazo de realización de los cursos se restringe a la convocatoria elegida por el alumno/a cuya duración dependerá de las horas y dificultad de cada curso (1 o 2 meses).Una vez empezada la convocatoria del curso elegida no se admiten cambios en las mismas. De igual modo, terminada la convocatoria no se podrá ampliar el plazo de realización del curso. 

CERTIFICADOS Y DIPLOMAS: Si el curso ha sido superado podrás descargarte el diploma desde la plataforma de realización del curso, una vez que la convocatoria haya finalizado.

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CONVOCATORIAS DE REALIZACIÓN DEL CURSO: El plazo de realización de los cursos se restringe a la convocatoria elegida por el alumno/a cuya duración dependerá de las horas y dificultad de cada curso (1 o 2 meses).Una vez empezada la convocatoria del curso elegida no se admiten cambios en las mismas. De igual modo, terminada la convocatoria no se podrá ampliar el plazo de realización del curso. 

CERTIFICADOS Y DIPLOMAS: Si el curso ha sido superado podrás descargarte el diploma desde la plataforma de realización del curso, una vez que la convocatoria haya finalizado.