1220 - Negociación y gestión del conflicto (CSIF) - Horas:75

Opciones de pago:

- Tarjeta de crédito: Pago directo desde la página de preinscripción con matriculación automática.

SOLO PARA AFILIADOS CSIF

DATOS PERSONALES: Comprueba que los datos personales estan correctos y son los datos oficiales ya que serán los que figuren en los diplomas expedidos.

CATEGORIAS PROFESIONALES: Al realizar la preinscripción es obligatorio que selecciones en el apartado "Categoria que desea figure en el diploma": "LOCAL - Administración Local" (al final de las opciones). En los diplomas de este curso no figurará la Categoria.

CONVOCATORIAS DE REALIZACIÓN DEL CURSO: El plazo de realización de los cursos se restringe a la convocatoria elegida por el alumno/a cuya duración dependerá de las horas y dificultad de cada curso (1 o 2 meses).Una vez empezada la convocatoria del curso elegida no se admiten cambios en las mismas. De igual modo, terminada la convocatoria no se podrá ampliar el plazo de realización del curso. 

CERTIFICADOS Y DIPLOMAS: Si el curso ha sido superado podrás descargarte el diploma desde la plataforma de realización del curso, una vez que la convocatoria haya finalizado.

OBJETIVOS GENERALES:

Introducir al alumnado en las teorías, estrategias y tácticas principales de las dinámicas de negociación, especialmente en entornos de la Administración Pública y su contacto con proveedores, otros actores o grupos de empleados públicos.

Este conocimiento se ofrecerá de una manera aplicada, a fin de dotar al alumnado de herramientas para intervenir en la gestión de conflictos.

TEMA 1. Definición y naturaleza del conflicto y la negociación

TEMA 2. Especial referencia al poder dentro de la negociación

TEMA 3. El proceso de la negociación y sus fases

TEMA 4. El desarrollo de la negociación

TEMA 5. Especial referencia a la negociación como habilidad imprescindible en puestos de responsabilidad

TEMA 6. Finalización: el acuerdo

Personal de la Administración Local

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

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